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進口豪華車市起起伏伏,只有雷克薩斯扛住波動?

來源:汽車愛好者網 作者:飛龍
2025-07-23 17:15

商業的競爭,是看誰活得久,誰能穿越周期,誰能歷久彌新。

歷史會以一種別樣又反復的方式告訴人們,比起強勢崛起,企業更重要的是做到長盛不衰,因為市場的本質是迭代,技術會過時、需求會變化,但能守住安身立命的根本,找得到穿越周期的新路,就會贏得市場的認可與用戶的長久信賴。

豐田在中國汽車市場的變革實踐,正是這條路徑的典型范本。在“立全球,更中國”的戰略下,豐田正全方位推進與中國發展同步的企業變革,雷克薩斯也加速踐行“IN CHINA FOR CHINA”本土化戰略,詮釋著守正創新的豪華新范式。

市場也永遠不會虧待這些充滿韌性的品牌。今年上半年,面對中國車市進入震蕩調整、疊加關稅調整等多重復雜因素,眾多豪華品牌在華發展受阻,雷克薩斯卻逆勢突圍,成為唯一保持同比正增長的進口豪華車品牌。上半年在華銷量超8.5萬輛,穩居進口豪華車銷量冠軍。

見了那么多“同級最豪華”,閱盡千帆,消費者歸來仍選擇雷克薩斯。

這也證明,無論外界如何喧囂,“以心至誠”的成色從不會被抹殺。在喧囂的車市中,有時候真正打動人心的,不是冰冷的馬力參數或科技配置,正是那種“有溫度的豪華”,一次次“不炫技、只走心”的進化。

企業沒有永遠的護城河,有的只是扎根向下、持續迭代的生生不息。

這或許是在業績之外,豐田和雷克薩斯更重要的底色。

擦“底色” 提“成色”

我們早已一頭扎進了快餐時代。快感來得太唾手可得,幾分鐘的短視頻是最順手的調味劑,標題黨成了最轟炸感官神經的佐料。

但信賴和安全感,是快不了的,尤其是今年上半年,當汽車安全命題重新回到鎂光燈下,消費者開始重新審視自身需求,什么是真正的安全?誰在真正關心用戶的安全?

雷克薩斯上半年取得這樣的銷量成績,靠的無非是“信賴”二字。

“以心至誠”的待客之道,是雷克薩斯在中國市場深入人心的金字招牌。20年前,在那個用戶對服務認知尚淺的時代,雷克薩斯就以“免費保修”“免費保養”的前瞻舉措,奠定了豪華車服務體系標準。此后不少豪華品牌紛紛跟進,推出了形形色色的服務,但真正將“終身可靠”的品質基因深植品牌血脈,并以此獲得市場認可的豪華品牌,雷克薩斯算是第一個。進入中國市場20年來,雷克薩斯持續完善服務體系,貫徹“雷克薩斯顧客關懷”,關注細節,體貼入微,不僅回應用戶的需求,更通過提前洞察,為用戶提供超越期待的服務。

以“終身”為軸筑牢了保障長度,以“全周期”為面,雷克薩斯也為用戶拓寬了保障的寬度。

今年5月,雷克薩斯成為全國首家與中國汽車流通協會開展官方合作的品牌—雷克薩斯官方易手車業務。這一業務為車輛的使用提供了全生命周期的保障,無論是一手車主想轉售,還是消費者想選購二手車,從此都有了更可信、更省心的官方渠道,免去不少擔心和麻煩。

而能給用戶能帶來這些安心的溫度,本質上,又源于雷克薩斯產品經得住時間考驗的安全刻度。

對雷克薩斯來說,真正的革新并非一味顛覆,科技一定要服務于人,所以其智能安全系統、人車合一的駕控體驗、人性化配置等,都強調“安靜而聰明”的體驗,做到“默契相伴、無感守護”。也正是這種品質的可靠,在J.D. Power公布的 2025 年美國新車質量調查(IQS)中,雷克薩斯以優異成績奪得全品牌第一,領先所有豪華與主流品牌。

如此一來,保值率在行業中名列前茅,也就變得理所應當。

在中國汽車流通協會與精真估聯合發布的《2025上半年中國汽車保值率研究報告》中,雷克薩斯在多個細分市場表現亮眼:品牌整體三年保值率達到60.51%,位列日系品牌排行榜榜首;ES以63.89%的保值率,位居進口中大型車排行榜第一;NX以56.18%在進口中型SUV中排名前三。

這些在價格和銷量之外的認可,也沒有什么奇招大招,無非是豪華品牌在混戰中守住靜水流深的定力,把“以人為本”做扎實的水到渠成。

激活的本土“內生力”

“敢于走出舒適區”從來不易,但當變革不可避免時,只有主動變革,才能占據時代的主動。

比如早在入華之初,雷克薩斯ES憑借出色的豪華感、靜謐性等優勢聲名鵲起,成為備受追捧的精英座駕,它本可以待在舒適圈中坐享口碑紅利,但選擇為了中國用戶進行一次全面革新。

這種革新并非淺嘗輒止,而是深入用戶的真實訴求,落到實處的產品回應。全新一代ES將車內空間設計成中國客戶喜歡的寬敞空間,座艙內加入更大屏幕的同時,通過創新竹層透光飾板工藝和感官禮賓功能,打造了可以讓觸覺、視覺、聽覺和嗅覺共同沉浸的座艙意境。同時這款車首次同時提供油電混動與純電動雙動力版本,全面覆蓋中國用戶對于新能源的需求。

可見,雷克薩斯不僅在產品緯度持續更新,更在品牌層面不斷強化與中國用戶的共鳴與鏈接,即通過全新一代ES,向外界傳遞出強烈信號——INCHINA FOR CHINA。

今年2月,豐田官宣計劃在上海獨資設立雷克薩斯純電動汽車及電池的研發·生產公司的動作,更給予其進一步扎根中國的基石。

按照豐田的計劃,新公司將依托上海市及長三角地區先進成熟的產業鏈基礎、物流網絡、人才體系及市場規模,將中國客戶的期待以中國速度反映到產品中。

哪有什么下半場,一切才剛剛開始

芒格經常引用富蘭克林的一句話:“誠實是最好的策略。”

誠實,從來不是對外在規則的被動遵從,而是源于內心的主動堅守。

幾乎所有的傳統豪華品牌都強調,即使在轉型中也要堅持品牌內核。但這并不容易,在整個行業都在談“對標”“流量”“轉化率”的時代,并非所有品牌都能守住定力。

換個角度說,那些守住初心的,終將贏得市場。

雷克薩斯始終在恪守自己的節奏中詮釋什么是“有溫度的豪華”。“溫度”無法速成,只能以穩定的節奏,在長期信任的沉淀中慢慢烘托而成,但“溫度”又是最能積聚情感能量的介質,編織起與用戶的情感紐帶,成為直抵內心的共鳴。

正是這種溫厚姿態,讓雷克薩斯的豪華,從一時的體驗沉淀為跨越時光的價值。也正因如此,它才能成為人們閱盡千帆后,依然篤定選擇的那一個。

或許,也將是持續的選擇。

未來,雷克薩斯將通過本土化研發的一系列變革,與中國用戶走向更深層的雙向奔赴,但大家也深知雷克薩斯帶來的改變,一定依然“雷克薩斯”,因為不管外面怎么浮躁,那份歷經時光沉淀的可靠匠心,都將自始至終貫穿于每一處產品細節與服務體驗之中。

而將眼光拉長,雷克薩斯打開的想象空間,也將讓“立全球 更中國”的豐田,站在全球格局之上,做更好的“Best in Town”。

隨著豐田開啟一場場從“技術輸出者”到“本地共創者”的深度轉型之路,未來的豐田,勢必以雷克薩斯等品牌在中國的發展創新為支點,反哺全球市場,又將在重建技術秩序、產品結構與信任邊界之后,實現“四兩撥千斤”的全局突破。

而這,無疑將為豐田下一個百年,以及雷克薩斯在中國的下一個20年,奠定最堅實的發展基礎。

這樣的新故事,值得期待。

正如馬拉松世界紀錄保持者基普喬格所說:懂得多控制速度的人,才能控制整場比賽。

哪有什么下半場,一切才剛剛開始。

 


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